Allgemeine Geschäftsbedingungen
mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Leistungen
3. Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
7. Dauer und Ort einer Coaching Session
8. Allgemeine Hinweise zum Coaching
9. Stornierung von Terminvereinbarungen
10. Haftung
11. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
12. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Personenbezogenen Daten
13. Schlussbestimmung

1) GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Nadine Matthies  (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen (nachfolgend „Kunde“). Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge zur Bereitstellung von digitalen Inhalten gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) LEISTUNGEN
2.1 Gegenstand des Vertrages kann – je nach Inhaltsbeschreibung des Verkäufers – sowohl die einmalige Bereitstellung von digitalen Inhalten (Online Kurse, Workbooks etc.), als auch die regelmäßige Bereitstellung von digitalen Inhalten (nachfolgend „Abonnementvertrag“) sein. Beim Abonnementvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die vertraglich geschuldeten digitalen Inhalte für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit in den vertraglich vereinbarten Zeitintervallen bereitzustellen. Darüber hinaus werden Einzelberatungen, Gruppencoaching-Programme und Workshops angeboten.

2.2 In den Beratungen/ Coachings des Verkäufers werden Handlungsempfehlungen gegeben. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt alleine dem Kunden. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.

2.3 Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß auf erstes Anfordern zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt.

2.4 Ein Arbeitsverhältnis wird durch die Inanspruchnahme meiner Leistungen nicht begründet.

3) VERTRAGSSCHLUSS
3.1 Der Vertragsschluss kann telefonisch bzw. per Videocall, per E-Mail, per Messenger (Instagram, Facebook o.ä.), oder über die Internetseite erfolgen.

3.2 Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

3.3 Angebot: Mit der Buchung bietet der Kunde dem Verkäufer den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Zudem erklärt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die AGB sind auf meiner Webseite einsehbar.

3.4 Annahme: Der Vertrag zwischen Kunde und Verkäufer kommt mit dem Zugang einer Buchungsbestätigung in Textform per E-Mail zustande.

3.5 Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die Zahlung per Rechnung als Einmalzahlung oder eine monatliche Ratenzahlung zur Verfügung.

3.6 Bestellungen über meinen Online-Shop
(1) Auf meiner Website findet der Kunde alle meine Online Kurse und Angebote.

(2) Wenn der Kunde sich dafür entschieden hat, einen Kurs, ein E-Book und/oder eine Beratung zu buchen, dann klickt der Kunde auf „Jetzt kaufen“.
Die Verkaufsabwicklung wird über einen Zahlungsanbieter  durchgeführt. Aus diesem Grund gelten für die Zahlungsabwicklung auch die AGBs von dem Zahlungsanbieter und werden von den AGBs des Verkäufers ergänzt.

(3) Dort wird der Kunde mit Klick auf den Button „Weiter zur Kasse“, auf die Bezahlseite geleitet. Dort kann er auswählen, ob er als Privatperson oder Unternehmen kauft sowie anschließend die E-Mail-Adresse und den Vor- und Nachnamen eingeben. Nun kann der Kunde zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Um Beachtung wird gebeten, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart der Kunde wählt– zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann. Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt/ Onlinekurs Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn der Kunde sich für die Zahlung per Vorkasse entscheidet, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis der Kunde das Produkt des Verkäufers ausgeliefert bekommt bzw. einen Onlinekurs nutzen kann.

(4) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden die Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.
a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wird der Kunde auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden die bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten des Kunden angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
b) Visa/MasterCard: Der Kunde kann mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ seine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.

(5) Vor Abschluss der Bestellung gibt der Kunde mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen seine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung seiner Daten und sein Einverständnis zu diesen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte findet der Kunde dort verlinkt vor. Außerdem muß sich der Kunde damit einverstanden erklären, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

(6) Abschließend klickt der Kunde auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibt damit ein verbindliches Angebot an den Verkäufer ab. Damit bietet der Kunde dem Verkäufer den Abschluss eines Vertrags über die Buchung an.

(7) Unmittelbar nach Absenden erhält der Kunde eine Bestätigungsmail vom Verkäufer. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

(8) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.

(9) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

(10) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information des Kunden. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

4) WIDERRUFSRECHT
 4.1 Als Verbraucher, also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht diesem in der EU nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

4.2 Unternehmern (§ 14 BGB) und Kaufleuten (HGB) steht bei Verträgen, die über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, kein Widerrufsrecht zu. Der Verkäufer gewährt ein solches auch nicht auf vertraglicher Grundlage.

4.3 Wenn der Kunde ein digitales Produkt (z.B. einen Online-Kurs) beim Verkäufer kaufen möchte, verzichtet er vor dem Kauf auf das ihm zustehende Widerrufsrecht (§356 Abs. 5 BGB). Darauf verweist der Verkäufer direkt VOR Abschluss der Bestellung, mit der folgenden Formulierung: „Da es sich um einen digitalen Inhalt handelt, stimme ich zu, dass mir dieser sofort zur Verfügung gestellt wird. Somit stimme ich der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zu. Mir ist bewusst, dass mein Widerrufsrecht damit erlischt. Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich mit Beginn der Ausführung des Vertrags mein Widerrufsrecht verliere.“

4.4 Für die übrigen Leistungen des Verkäufers gelten folgende Regelungen:
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muß der Kunde dem Verkäufer, Nadine Matthies, Tankenrainer Str. 49a, 82362 Weilheim, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

4.5 Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde dem Verkäufer einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichtet hat, die den bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehen Dienstleistungen entspricht. Sollte die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht worden sein, erlischt das Widerrufsrecht.

5) PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Meine Preise verstehen sich als Nettopreise (exkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

5.2 Die möglichen Zahlungsweisen können pro Produkt variieren.

5.3 Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an den Kunden versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an den Verkäufer zu zahlen.

5.4 Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung eine Freischaltung ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

5.5 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug oder sonst in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hat der Kunde je Mahnung durch den Verkäufer 5,00 EUR (Verbraucher) oder 40€ (Pauschale Mahngebühr für Unternehmer) zu zahlen. Der Verkäufer ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche vom Verkäufer.

5.7 In einigen Fällen wird auch eine Ratenzahlung angeboten. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich – Der Kunde hat das Recht jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zuzahlen.

5.8 Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl bei Rechnungskauf als auch bei Ratenkauf als auch bei der Bezahlung mittels SEPA-Basis-Lastschrift Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann der Verkäufer die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können dem Kunden Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.

5.9 Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Der Verkäufer ist in diesem Fall berechtigt die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend zu machen.

5.10 Digitale Inhalte werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:
per Download
per E-Mail
per Direktzugriff über die Website des Unternehmers

6) EINRÄUMUNG VON NUTZUNGSRECHTEN FÜR DIGITALE INHALTE
6.1 Die Dateien und Unterlagen dürfen nur vom Kunden und nur für seine eigene (Nutzung) abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darf der Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass der Kunde keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhält. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung vom Verkäufer. Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.

6.2 Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Der Kunde verpflichtet sich, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung vom Verkäufer erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort.

6.3 Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

7) DAUER UND ORT EINER COACHING SESSION
7.1 Eine Beratungs-Einheit liegt bei 60 Minuten.

7.2 Die Beratung findet entweder 1:1 oder im Rahmen einer Mastermind Gruppe von bis zu 50 Personen statt.

7.3 Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online per Zoom oder WhatsApp statt.

8) ALLGEMEINE HINWEISE ZUM COACHING
8.1 Eine Beratung und/oder ein Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Beratung / ein Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist.

8.2 Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kunde möglicherweise aufgrund der Beratung durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

8.3 Der Kunde ist für seinen Gesundheitszustand selbst verantwortlich. Wenn bei dem Kunden eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann wird der Kunde hiermit gebeten seinen Arzt zu konsultieren, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Der Verkäufer behält sich vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.

8.4 Verschwiegenheit
Der Verkäufer verpflichtet sich, während der Dauer der Beratung und auch nach Beendigung der Beratung / des Coachings, über alle vertraulichen Informationen die er vom Kunden bekommen hat Stillschweigen zu bewahren.

9) STORNIERUNG VON TERMINVEREINBARUNGEN

9.1 Unabhängig von einem ggf. bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Vrkäufer dem Kunden das Recht ein, seine Terminvereinbarung für eine Leistung des Verkäufers nach folgender Maßgabe kostenfrei zu stornieren (vertragliches Rücktrittsrecht):

9.2 Der Kunde kann seine Terminvereinbarung bis 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung ohne Angabe von Gründen durch eine gegenüber dem Verkäufer in Textform (z. B. E-Mail) abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung beim Verkäufer maßgeblich. Storniert der Kunde seine Terminvereinbarung fristgerecht, so wird der Verkäufer ihm ein ggf. bereits gezahltes Entgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang seiner Erklärung vollständig zurückerstatten. Hierfür kann der Verkäufer das gleiche Zahlungsmittel verwenden, welches der Kunde für seine Zahlung an den Anbieter verwendet hat.

9.3 Ein ggf. bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht des Kunden wird durch das vorstehend geregelte Rücktrittsrecht nicht eingeschränkt.

10) Haftung
10.1 Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.2 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

10.3 Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

11) ANWENDBARES RECHT UND VERBRAUCHERSCHUTZVORSCHRIFTEN
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn a) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder b) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

11.2 Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast unberührt bleiben.

11.3 Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest Du am Ende des Dokuments.

11.4 Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

12) ERHEBUNG, SPEICHERUNG UND VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
12.1 Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt der Verkäufer vom Kunden die folgenden Daten:
– E-Mail-Adresse
– Vor- und Nachname
– ggfs. Adressdaten

12.2 Die Produkte des Verkäufers werden über eine Onlineshopplattform und einen Zahlungsanbieter  verkauft. In diesem Fall erhält auch die Onlineshopplattform und der Zahlungsanbieter die Daten des Kunden, die zur Abwicklung des Kaufs notwendig sind. 

12.3 Wenn der Kunde ein Kundenkonto anlegt, benötigt der Verkäufer die Email Adresse des Kunden.

12.4 Die vom Kunden mitgeteilten Daten verwendet der Verkäufer ohne eine gesonderte Einwilligung des Kunden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung(en), etwa zur Zustellung des digitalen Produktes/ der Zugangsdaten für den Online Kurs / oder der Zusendung von Produkten an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Kreditkarte verwendet der Verkäufer auch die Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden für Zwecke der Werbung, der Markforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote des Verkäufers bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Einwilligung vor der Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.

12.5 Die vom Kunden mitgeteilten Daten bleiben so lange im Kundenkonto gespeichert, bis dieser die Daten selbst löscht.

12.6 Ohne das Einrichten eines Kundenkontos speichert der Verkäufer die Daten nur im Rahmen der steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.

12.7 Bei einer Änderung der persönlichen Angaben des Kunden, ist der Kunde selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Der Kunde schickt eine E-Mail an coaching@nadine-matthies.de mit den geänderten Kontaktdaten.

13) SCHLUSSBESTIMMUNG
Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung vom Verkäufer maßgebend.

Der Verkäufer verweist darauf, dass dem Kunden neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findet der Kunde in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: hhp://ec.europa.eu/consumers/odr